Procedimiento y Condiciones de Compra

Paso 1: Localizar y escoger los productos que deseas comprar

Existe una gran variedad de artículos en MundoPDA, a los que podrás acceder navegando por la tienda o utilizando la opción de búsqueda. Si no encuentras lo que buscas, o no estás seguro acerca de alguna característica de uno de nuestros productos, no dudes en contactar con nosotros.

A la hora de adquirir un producto, debes fijarte en varios datos relevantes:

-La descripción técnica y foto del producto. Intentamos siempre ofrecer toda la información necesaria acerca de nuestros productos. En ocasiones también incluimos una pequeña galería de fotos ampliables de ciertos dispositivos.
-El precio, que incluye IVA si es aplicable. MundoPDA respetará el precio publicado si se producen subidas o variaciones, salvo productos cuya fecha de disponibilidad sea superior a una semana.
-La información de Stock, para conocer la disponibilidad exacta del producto. Incluimos también una estimación de la fecha de entrega.
-La memoria interna del teléfono corresponde a la memoria total del dispositivo. Esta memoria se verá reducida por el sistema operativo y otras aplicaciones pre-instaladas por el fabricante. Habitualmente, estas aplicaciones y el SO ocupan unos 3 GB de memoria, pudiendo en ocasiones ocupar 5 u 8 GB en el caso de modelos de gama alta. Consulta con el fabricante para obtener más información.
-Las posibles opciones de compra tales como colores en las fundas, etc. Puedes seleccionar una opción antes de añadir el producto al carro de la compra, o cambiarla en el mismo carro.

Paso 2: Añadir los productos al carro de la compra

En la descripción de cada producto, encontrarás un botón con la opción "Comprar". Púlsalo si deseas adquirir ese artículo.

Cada vez que pulses el botón de Comprar se añadirá un producto al carro de la compra. Puedes ver los productos de tu carro pulsando sobre el icono de carro en la parte superior derecha de la pantalla. Pulsando sobre el icono de carro podrás ver el total de tu pedido y las opciones de envío disponibles. Una vez seleccionada la forma de envío, se mostrará el total de tu pedido, con portes incluídos.

Paso 3: Seleccionar forma de envío

Únicamente disponible para pedidos de importe inferior a 50€. Habitualmente, recibirás tu pedido en los siguientes 2 ó 3 días laborables tras salir de nuestros almacenes. Si el material está en stock y haces el pedido antes de las 11:30h, habitualmente el pedido saldrá ese mismo día.

Se entrega a domicilio, con segundo intento de entrega en caso de ausencia. Si ambas entregas fallan, puedes recoger el pedido en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio. Te enviaremos por email la información de seguimiento del pedido.

Precios por zonas de envío
Península - 2-3 días 3,95€
Baleares - 2-3 días 7,90€
Precios para pedidos con peso inferior a 2kg
Habitualmente, los envíos a península se entregan el siguiente día laborable a la salida de nuestro almacén. Si el material está en stock y haces la compra antes de las 15:00h, habitualmente el pedido saldrá ese mismo día. Ten en cuenta que si la localidad de envío se encuentra a más de 80 km de la sucursal de reparto, la entrega puede demorarse día y medio. Para este último caso, así como poblaciones colindantes con la localidad de la sucursal de reparto, solo dispondrán de entrega en horario de mañana (de 9 a 13h).

Nacex intentará entregar el pedido, y si no estás en tu domicilio, se pondrán en contacto contigo para acordar la entrega. Nacex dispone de un horario de reparto de 9h a 19h. Te enviaremos por email la información de seguimiento de tu pedido.

Precios por zonas de envío
Península - Urgente 24 horas 4,95€
Portugal - Urgente 24/48 horas 6,50€
Baleares - Urgente 24/48 horas 11,00€
Canarias, Ceuta y Melilla - Urgente 48/72h horas 14,79€ *
Europa Occidental - Urgente 2-5 días 35€ *
Precios para pedidos con peso inferior a 3kg
*:Información importante para pedidos en Canarias, Ceuta y Melilla (Nacex): Tu pedido está exento de IVA, pero cualquier impuesto local o gastos de aduana (incluido el despacho) correrán de cuenta del comprador. Dichos gastos no están reflejados en la factura de MundoPDA, ya que son calculados por la autoridad de aduanas. Normalmente ascienden a entre 15 y 40€ + IGIC/IPSI. En caso de la no entrega del producto y el retorno a nuestras oficinas en Madrid, se procederá a la devolución del dinero descontando gastos de envío y devolución del producto, así como los gastos de aduana de entrada y salida, ya que estos gastos no serán asumidos por MundoPDA

*:Información importante para pedidos en Europa Occidental: Envío a través de transporte urgente Nacex por carretera, a los siguientes paises: Portugal, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Reino Unido, Italia, Luxemburgo, Polonia, Rep. Checa. Se facilitará tracking a través de email. El tiempo de tránsito aproximado es de entre 2 y 5 días laborables.

Únicamente disponible para pedidos de importe inferior a 80€. Envío a través de paquete certificado a Canarias, Ceuta y Melilla. Se facilitará tracking a través de email. El tiempo de gestión y tránsito aproximado es de entre 4 y 7 días laborables.

Precios por zonas de envío
Carta Certificada Canarias / Ceuta y Melilla 5,90€ *
Precios para pedidos con peso inferior a 3kg
*:Información importante para pedidos en Canarias, Ceuta y Melilla con Carta Certificada: Se factura con IVA, y normalmente no habrá costes adicionales en forma de impuestos locales ni despacho, pero en caso de existir gastos adicionales (IGIC, IPSI, despacho) correrán por cuenta del comprador. Existe la posibilidad de solicitar devolución de IVA acudiendo con la factura a la delegación local de Hacienda.

Únicamente disponible para pedidos de importe inferior a 80€.Ten en cuenta que, aunque habitualmente no es así, podrías tener que pagar adicionalmente gastos aduaneros o impuestos locales. MundoPDA no puede calcular ni detallar estos gastos de forma anticipada, ya que corresponden a las autoridades aduaneras de cada país. Únicamente en esta autoridad aduanera pueden darte esta información. El tiempo de gestión y tránsito aproximado es de 1 a 2 semanas.

Precios por zonas de envío
Carta Certificada Internacional - Europa 5,90€ *
Carta Certificada Internacional - América, Asia, África,Oceanía 8,90€ *
Precios para pedidos con peso inferior a 2kg
*:Información importante para pedidos en Europa Occidental: Envío a través de transporte urgente Nacex por carretera, a los siguientes paises: Portugal, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Reino Unido, Italia, Luxemburgo, Polonia, Rep. Checa. Se facilitará tracking a través de email. El tiempo de tránsito aproximado es de entre 2 y 5 días laborables.

*:Información importante para pedidos en América, Asia, África, Oceanía: Ten en cuenta que, aunque habitualmente no es así, podrías tener que pagar adicionalmente gastos aduaneros o impuestos locales. MundoPDA no puede calcular ni detallar estos gastos de forma anticipada, ya que corresponden a las autoridades aduaneras de cada país. Únicamente en esta autoridad aduanera pueden darte esta información.

Esta opción elimina los gastos de envío. Una vez todos los artículos de tu pedido se encuentren en stock y reservados para tí, te avisaremos por email (o por teléfono si no conseguimos contactar por email). Recuerda que en nuestras oficinas podrás pagar en efectivo o con tarjeta. Te recomendamos traer anotado tu número de pedido para poder atenderte más ágilmente. Dirección de nuestra oficina en Madrid
Carta depositada en el buzón del destinatario. Únicamente está disponible en pedidos con destino en España, de accesorios con un valor igual o inferior a 20 €, cuyo pago sea realizado mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El plazo de entrega oscila entre 3-7 días laborables desde la salida de nuestros almacenes, pudiendo demorarse hasta 30 días para la entrega.

Precios por zonas de envío
Envío Económico (Correos) 1,00€ *
*:Información importante para pedidos "Envío Económico" a través de Correos: Ten en cuenta que si tu buzón no está accesible, o los productos solicitados no caben en el mismo, es posible que tengas que desplazarte a tu oficina de Correos para recogerlo. Puedes ponerte en contacto con tu oficina para comprobar el estado del envío, y si disponen de tu pedido en ella. Localizador oficinas Correos .Si transcurrido el plazo de entrega máximo previsto (30 días), todavía no ha llegado tu pedido, contacta con el departamento de Atención al Cliente de MundoPDA.

Otras opciones de la pantalla del carro de la compra te permitirán eliminar un producto del carro o cambiar el número de unidades de cada producto (recuerda pulsar el botón "Actualizar Cantidades"). Una vez estés satisfecho con el contenido del carro de la compra y hayas escogido una forma de envío, pulsa el botón "Proceder a la Compra".

Importante: Rogamos que se cumplimenten correctamente los datos de envío, especialmente el código postal. Si una vez enviado el pedido fuese necesaria una reexpedición por un error en los datos de envío, o por cualquier otro motivo (como un cambio de dirección), el coste de dicha reexpedición podría llegar a 15 euros (dependiendo de la zona), y debería ser abonado directamente a la mensajería en el momento de la entrega.

Paso 4: Elegir forma de pago e introducir datos

La siguiente pantalla te permite escoger una forma de pago para tu pedido. Dependiendo de la forma de envío que hayas escogido, podrás elegir entre unas formas de pago u otras. Por ejemplo, si has escogido zona de envío "Canarias, Ceuta y Melilla" no podrás pagar contra-reembolso. Estas son las opciones disponibles:

Se realizará un cargo a tu tarjeta de manera inmediata, y enviaremos tu pedido tan pronto como los artículos estén disponibles.

Nota importante: MundoPDA incorpora para pagos con tarjeta el sistema de comercio electrónico seguro 3D Secure (Verified by VISA / Mastercard Secure Code). Este sistema garantiza unas compras seguras por Internet, protegiendo tanto a los clientes como a las tiendas de posibles fraudes. Para pagar en nuestra pasarela segura, es necesario autorizar tu tarjeta para hacer compras por Internet. Si aún no lo has hecho, te rogamos que contactes con tu entidad bancaria para informarte. En la mayoría de los casos podrán activar la tarjeta en el acto.
Si eliges pagar con PayPal, te enviaremos a su página de pagos, donde deberás identificarte para acceder a tu cuenta. Allí podrás pagar tu pedido con saldo de PayPal, o con tu tarjeta de débito o crédito de manera rápida y segura, sin compartir información financiera.

Nota importante: Los pedidos pagados por PayPal llevarán un recargo adicional siempre y cuando el valor total sea superior a 100 € (dicha comisión será calculada automáticamente en el carro de la compra). Para pedidos de un importe inferior, no se aplicará dicha comisión. Esta forma de pago no está disponible para la opción "Envío Económico 1 €".
Una vez finalizado el pedido, deberás realizar una transferencia bancaria a MundoPDA, o un ingreso directo en nuestra cuenta. Te facilitaremos los datos necesarios al final del proceso de pedido, y también te enviaremos un email cono toda esta información. Procesaremos el pedido al recibir el pago en nuestra cuenta, aproximadamente en 24-48h. Por favor, ten en cuenta que no podemos reservar el material hasta recibir el pago por lo que es posible que varíe la disponibilidad respecto a la que viste originalmente. Puedes enviarnos el justificante de transferencia por email para acelerar la reserva del material.

Para identificar el pago, es necesario que indiques el número de pedido en el concepto de la transferencia.

En el caso de reservas de nuevos lanzamientos, te recomendamos esperar a que te avisemos de la llegada del material para hacer la transferencia.
Abonarás el importe del pedido en efectivo al mensajero. Esta opción sólo está disponible en península y Baleares y para pedidos con importe inferior a 400 € (gastos de envío incluídos). Tan pronto como dispongamos del material solicitado en el pedido te lo enviaremos. Se deberá abonar el importe del pedido antes de la entrega y apertura del paquete. Los clientes que rechacen un pedido contra reembolso no podrán volver a elegir esta forma de pago.

Nota importante: Los pedidos con pago contra reembolso llevan un recargo adicional. Este recargo adicional consiste en un 3% + IVA del importe total del pedido, con un mínimo de 3€ y se le aplica un 21% de IVA. De esta forma, por cada 100 EUR de compra deberá abonar 3,63 EUR de comisión. La comisión mínima es de 3,63€.

Recuerda que este recargo es en concepto del servicio de pago contra reembolso por parte de la agencia de transporte, no de MundoPDA, y que en ningún caso está sujeto a devolución en caso de cancelación de tu pedido. Esta comisión aparecerá detallada en nuestra factura con el concepto "Comisión de Reembolso".
Sólo podrás escoger esta forma de pago si en el carro de la compra has optado por recoger tu pedido en nuestras oficinas de Madrid. Una vez vengas a recoger tu pedido, podrás pagar en efectivo o con tu tarjeta Visa/Mastercard.
Puedes financiar tu compra en cómodos plazos a través de la financiera Cofidis a partir de 15€/mes. Durante el proceso de pedido, Cofidis te pedirá tus datos para proceder a la concesión del crédito, y en pocos minutos recibirás la confirmación de que si financiación ha sido aceptada.

Desde noviembre de 2016, Cofidis permite el envío de documentación en formato digital, así como la firma del contrato mediante un PIN enviado por SMS. Para más información, consulta las instrucciones de firma electrónica por código PIN.

Cofidis te cobrará la primera cuota siempre después de recibir tu pedido. Puedes encontrar más información en la descripción de cada producto o en el carro de la compra.

Adicionalmente, puedes contactar con la financiera en el teléfono: 93 253 56 53 . La financiación a través de Cofidis no está disponibles para pedidos en zona Canarias.

Una vez seleccionada la forma de pago, podrás introducir los Datos de Facturación, indicándonos si eres particular, autónomo o empresa. Por favor, indica los datos de facturación correctos, ya que no es posible modificar el titular de la factura una vez emitida, excepto para corregir errores en algún dato. Siempre enviamos la factura impresa junto con el pedido.
Si deseas que el envío se haga a una dirección distinta a la de facturación, pulsa la casilla correspondiente e indícanos los Datos de Envío. Por favor, verifica que la dirección de envío es correcta, especialmente el código postal, para evitar gastos de reexpedición.

Una vez hayas cumplimentado todos los campos, por favor pulsa "Continuar" para llegar al último paso.

Paso 5: Confirmar el pedido

En el último paso, te mostraremos un resumen del pedido. También puedes escribir una nota para hacernos llegar aclaraciones acerca de tu pedido, como por ejemplo, instrucciones especiales de entrega.

Si estás de acuerdo con los datos y el desglose presentado, pulsa el botón de proceder a la compra. Si no va a pagar su pedido por tarjeta o PayPal, esto supone el último paso del pedido. Se mostrará una pantalla con tu número de pedido, que es importante que anotes para poder hacer referencia al mismo si contactas con nosotros por teléfono o email. También te mostraremos otros datos de interés dependiendo de la forma de pago elegida. Por ejemplo, si vas a pagar por transferencia, podrás ver nuestro número de cuenta y el importe a transferir. Te enviaremos toda la información importante también por email.

Si escogiste pago por tarjeta, serás redirigido la pasarela de pago de RedSys, donde autentificarán tu tarjeta mediante el sistema 3D Secure (Verified by VISA / Mastercard Secure Code). Para el pago por PayPal, serás redirigido a la página de PayPal donde deberás autentificarse con tu usuario y contraseña, y autorizar la compra.

Condiciones generales de compra para particulares y empresas

MundoPDA siempre intenta ofrecer a sus clientes el mejor servicio al mejor precio. Para poder garantizar una compra segura y justa, es necesario cumplir las siguientes condiciones:

    • Para formalizar el contrato de compraventa, el cliente debe ser mayor de edad, o ser persona jurídica.
      Nos reservamos el derecho de cancelar unilateralmente el pedido si detectamos que se ha realizado un uso fraudulento o no autorizado de la página.
      Nos reservamos el derecho de cancelar unilateralmente cualquier pedido sospechoso de fraude en medios de pago.
  • Devolución del IVA para clientes Extracomunitarios

    MundoPDA no dispone de TAX FREE, pero si eres cliente residente fuera de la Unión Europea (o en Canarias, Ceuta o Melilla), puedes solicitar la devolución del IVA. Para ello se deben cumplir las siguientes condiciones:

    • El pedido debe tener una factura con el nombre del cliente residente en el exterior. Debe tratarse de un cliente particular, no una actividad comercial (los distribuidores y revendedores no tienen derecho a solicitar la devolución de IVA).
      La dirección de facturación debe corresponderse con la dirección de residencia del cliente (fuera de la Unión Europea, en Canarias, Ceuta, o Melilla). El cliente deberá acreditar su residencia mediante copia del pasaporte o documento de identidad.
      El importe total de la factura debe ser superior a 90,15€. Si no lo es, no procede la devolución.
      Dispones de un plazo de tres meses a partir de la fecha de factura para salir con la mercancía del territorio de la Unión Europea. Pasado este plazo no podrás beneficiarte de la devolución del impuesto.


  • Documentación que debes enviar
    • En el caso de clientes de fuera de la Unión Europea, después de salir del país nos deberás enviar la factura SELLADA por la ADUANA del aeropuerto de salida o por el control aduanero terrestre que corresponda.
      Los clientes residentes en Canarias, Ceuta o Melilla deberán enviar la factura diligenciada por la oficina de la Administración tributaria autonómica (no sirve el visado en el aeropuerto de salida).
      En cualquier caso, deberás acreditar su residencia habitual mediante copia (en papel o escaneada) del pasaporte, documento de identidad o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho.
  • ¿Cómo haremos la devolución?
    • Si pagaste con tarjeta de crédito o débito (TPV online), le realizaremos la devolución a esa misma tarjeta.
      Para cualquier otra forma de pago, nos tienes que proporcionar un número de cuenta IBAN de un banco español o comunitario. NO hacemos devoluciones a bancos no comunitarios. Nos puedes enviar el número de cuenta junto con la factura sellada y la copia de tu pasaporte o documento de identidad.
      También ofrecemos la opción de realizar la devolución a una cuenta particular de PayPal.
  • En MundoPDA aplicamos el reglamento de Devolución del IVA a turistas extranjeros o con residencia en Canarias, Ceuta y Melilla fijado por la Agencia Tributaria.

    Exención de pago del IVA para empresas comunitarias

    Si eres un cliente comunitario de MundoPDA, podrías estar exento de pagar IVA. Para ello debes cumplir los siguientes requisitos:

    • Ser una empresa europea (los clientes particulares deberán pagar IVA).
        Registrarte como cliente utilizando su VAT NUMBER (dado de alta en el VIES como operador comunitario). Una vez registrado, podrás solicitar la activación de la exención de IVA. Deberás esperar a nuestra confirmación para poder realizar la compra sin IVA.